Vollzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, HomeOffice möglich

Kaufm. Kundenbetreuung im Innendienst - Sicherheitstechnik (m/w/d)

Sei erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und hilf uns dabei unseren Service noch besser zu machen.

DIE SICHERHEIT & WIRTSCHAFTLICHE STABILITÄT UNSERER KUNDEN IST DER ANTRIEB UNSERER TÄGLICHEN ARBEIT.

Novatec ist einer der führenden Anbieter im Bereich Sicherheitstechnik. Von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Betreuung unterstützen wir unsere Kunden sowohl im Einzelhandel als auch im Gewerbe und der Industrie mit unserer Expertise. Zum Einsatz kommt dabei clever vernetze Sicherheitstechnik, wie Einbruchmeldeanlagen, Videoüberwachung, Warensicherung, Kundenzählung und Zutrittskontrolle.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams sind wir auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied, dass unsere Begeisterung für Sicherheitstechnik teilt und Freude daran hat, unsere Kunden als erster Ansprechpartner zu betreuen.

Deine Hauptaufgaben:

Unsere Anforderungsprofil:

  • Als erster Ansprechpartner betreust du Kundenanliegen im Bereich Sicherheitstechnik
  • Du löst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und überzeugst durch ein offenes und hilfsbereites Auftreten
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
  • Prüfen und Erfassen von Tätigkeitsberichten
  • Nachverfolgung von Aufträgen
  • Abgeschlossene kaufmännisch Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Begeisterung für moderne Sicherheitstechnik und Interesse an technischen Lösungen wünschenswert

Unsere Benefits:

  • Vertragsart: Vollzeit & unbefristet
  • Homeoffice an 2 Tagen in der Woche möglich
  • Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
  • Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Teamorientierte Unternehmenskultur
  • Corporate Benefits

Wenn Du dich für eine Position begeistern kannst, die einen starken Fokus auf Kundenservice legt, kannst Du genau die Person sein, die wir in unserem Team suchen.

Bewirb Dich jetzt!

Sende uns Deinen Lebenslauf per Mail an jobs@novatec.email oder kontaktier Deine Ansprechpartnerin Michelle Kleinschmidt unkompliziert über WhatsApp unter +49 176 56776239.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!